---
title: Jak získat přístup k podpoře
description: "## **Možnost 1: Webový portál** Navštivte náš helpdesk portál na adrese [My-account](https://clients.woop.design/my-account/support-ticket/?wpsc-section=ticket-list) a klikněte na „Nový ticket“. Možná se budete muset přihlásit pomocí přihlašovacích údajů ke svému účtu. ## **Možnost 2: Odeslání e-mailem** Zašlete svůj požadavek přímo na adresu **[support@woop.design](mailto:support@woop.design)**. Systém…"
url: "https://clients.woop.design/cs/docs/jak-ziskat-pristup-k-podpore/"
updated: "2026-01-23"
category: Helpdesk a tickety
---

# Jak získat přístup k podpoře

## **Možnost 1: Webový portál**

Navštivte náš helpdesk portál na adrese [My-account](https://clients.woop.design/my-account/support-ticket/?wpsc-section=ticket-list) a klikněte na „Nový ticket“. Možná se budete muset přihlásit pomocí přihlašovacích údajů ke svému účtu.

## **Možnost 2: Odeslání e-mailem**

Zašlete svůj požadavek přímo na adresu **[support@woop.design](mailto:support@woop.design)**. Systém automaticky vytvoří ticket zvašeho e-mailu. Ujistěte se, že:

- Používáte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem
- Uvádíte jasný předmět zprávy
- Všechny odpovědi ponecháváte ve stejném e-mailovém vlákně, abyste zachovali kontinuitu ticketu

## **První uživatelé**

Pokud kontaktujete podporu poprvé, automaticky pro vás vytvoříme účet. Obdržíte přihlašovací údaje pro přístup kwebovému portálu azobrazení všech svých ticketů na jednom místě.