Možnost 1: Webový portál #

Navštivte náš helpdesk portál na adrese My-account a klikněte na „Nový ticket“. Možná se budete muset přihlásit pomocí přihlašovacích údajů ke svému účtu.

Možnost 2: Odeslání e-mailem #

Zašlete svůj požadavek přímo na adresu support@woop.design. Systém automaticky vytvoří ticket zvašeho e-mailu. Ujistěte se, že:

• Používáte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem
• Uvádíte jasný předmět zprávy
• Všechny odpovědi ponecháváte ve stejném e-mailovém vlákně, abyste zachovali kontinuitu ticketu

První uživatelé #

Pokud kontaktujete podporu poprvé, automaticky pro vás vytvoříme účet. Obdržíte přihlašovací údaje pro přístup kwebovému portálu azobrazení všech svých ticketů na jednom místě.